# Qu’est-ce que le ROX et pourquoi est-ce crucial pour votre stratégie marketing ?

Le **ROX** (Return on Experience) est un indicateur clé qui mesure le retour sur investissement des expériences client. Contrairement aux métriques traditionnelles, il se concentre sur la valeur à long terme créée par des interactions positives.

## **Fonctionnalités principales du ROX**
Le ROX évalue l’impact des expériences client sur la fidélité, les recommandations et les revenus récurrents. Il intègre des données qualitatives et quantitatives pour une analyse holistique.

### **Avantages concurrentiels**
Une stratégie centrée sur le ROX améliore la rétention client et différencie votre marque. Pour en savoir plus, consultez ROX.

## **FAQ**
**Comment calculer le ROX ?**
Combineztaux de fidélité, NPS et valeur vie client.

**Pourquoi privilégier le ROX au ROI ?**
Le ROX capture la valeur immatérielle des expériences.

## **Passer à l’action**
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